常見問題 - 觀光署署長信箱

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常見問答

06. 陳情案件完成「確認作業」後，一直沒有收到「結案及問卷調查通知信函」，請問該如何處理？
陳情人可直接利用「進度查詢」功能查詢辦理進度。若案件進度為「等待陳情人填寫問卷調查中」，則陳情人可以直接到「滿意度問卷調查」填寫問卷。
07. 點選「結案及問卷調查通知信函」中「下載附件檔案」選項發現無法下載檔案，請問該如何處理？
請確認網路連線正常及您的電腦須安裝有開啟該檔案之軟體（如Word，Acrobat Reader等）。